Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Poseur et Installateur de Panneaux Photovoltaïques (H/F)
L'agence Team Emploi recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'installation de panneaux photovoltaïques, pour des clients résidentiels et professionnels, un poseur et installateur de pannea...
Technicien isolation intérieure et rénovation toiture (H/F)
Notre agence Team Emploi recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'isolation intérieure et la rénovation de toiture, un Technicien applicateur. Vos missions : -Préparation et application d...
PLANIFICATEUR(TRICE) (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI de SENS recherche pour l'un de ses clients un(e) PLANIFICATEUR(TRICE) (H/F). Vous serez en charge de planifier les délais de fabrication et de livraisons des commandes clients qu...
Régleur CN (H/F)
L'agence Team Emploi recherche pour l'un de ses clients un régleur sur commande numérique (H/F). Ses principales missions sont : -Réglage de la machine selon les spécificités du produit à réaliser ...
Chauffeur PL TP (H/F)
Notre agence Team Emploi Dijon recherche pour l'un de ses clients, un Chauffeur PL TP (H/F) pour intervenir sur différents chantiers de la région. Vos missions principales : -Conduire un camion benn...
Conducteur d'engins (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les travaux publics un conducteur d'engins (H/F). Rattaché(e) au responsable d'équipe de travaux vos missions seront : - Participer au ...
Electromecanicien (H/F)
L'agence Team Emploi recherche pour l'un de ses clients un électromécanicien H/F. Ses principales missions sont : - Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Réaliser les ré...
Chauffeur SPL ampliroll (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients un chauffeur SPL ampliroll (H/F). Ses principales missions sont : - Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule, - Réaliser les opé...
Technicien CVC (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients un technicien CVC (H/F). Ses principales missions sont : - Découpe, - Soudure, - Installer des équipements de chauffage, - Poser des tuy...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires