Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Manoeuvre (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Manoeuvre (H/F) : Vos missions : - Préparer le matériel, l'équipement et sécuriser le périmètre d'intervention - Vidanger chauffage et dé...
ASSISTANT(E) ACHAT INDUSTRIEL (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI de SENS recherche pour l'un de ses clients un(e) ASSISTANT(E) ACHAT INDUSTRIEL (H/F). Vous contribuez à garantir la disponibilité, dans les délais requis, des matériels, biens et...
Agent de maintenance (H/F)
Le groupe TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans l'industrie un agent de maintenance (H/F). Vos missions : - Opérations de graissage sur le matériel (Manipulation avec un vér...
Assistant(e) Sécurité et Environnement (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour son client un(e) Assistant(e) Sécurité et Environnement. Vos missions seront: - La gestion et le suivi des Équipements de Protection Individuelle (EPI) ; - L'organisation ...
CARISTE (H/F)
Le groupe TEAM EMPLOI recherche pour l'un de ses clients un Cariste (H/F) : Missions principales : - Conduite d'un chariot élévateur CACES 3 - Chargement et déchargement de camions - Participer aux ...
Conducteur de Ligne Fabrication (H/F)
Le groupe TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Conducteur de Ligne Fabrication (H/F) : Vos missions : -Prendre connaissance du programme de fabrication et s'organiser pour gérer les temps...
Régleur (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Régleur (H/F) : Vos missions : - Effectuer les chargements d'outillage et les réglages machine - Contrôler la qualité des réglages par la r...
Conducteur de ligne / régleur expérimenté (H/F)
Le groupe TEAM EMPLOI recherche pour l'un de ses clients un conducteur de ligne / régleur expérimenté (H/F) : Missions principales : - Préparer sa production selon l'ordre de fabrication, - Effe...
PEINTRE BATIMENT (H/F)
Le Groupe Team Emploi recrute pour l'un des ses clients un peintre en bâtiment (H/F). Vos missions : - Divers travaux d'entretien des bâtiments - Remise en état des locaux - Préparation des suppor...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires