Informaticien (H/F)
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Conducteur engins pelle à pneu avec grappins (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients spécialisé en recyclage , des Conducteurs d'engins pelle à pneu hydraulique avec grappins et chargeuse (h/f) avec les caces suivant: -Caces R482 cat B1...
Homme de Parc (H/F)
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CABLEUR ARMOIRE ELECTRIQUE (h/f)
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Peintre industriel (H/F)
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Conducteur de ligne en industrie pharmaceutique (H/F)
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Chauffeurs PL/SPL (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs PL et SPL (H/F). MISSIONS : Livraison des marchandises dans les délai , respect des normes de sécurité et du code de la route Chargement...
Technicien de maintenance Industrielle ( H/F )
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements de production...
Ouvrier TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers en Travaux Publics H/F MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.) - Positionnement des repères p...
Chauffeurs PL/SPL (H/F)
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Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires