Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Technicien de maintenance ( H/F )
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements de production...
Conducteur Régleur Machine (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs Régleurs de machine H/F en 2X8 MISSIONS : Mettre en route sa machine de production - Préparer la production selon le planning de trava...
Métallier poseur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Métalliers (H/F) MISSIONS : Travail en Atelier Maitrise de la lecture de plan Pliage de tôles Contrôle qualité Pose ...
Soudeur Tuyauteur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Soudeurs Tuyauteurs (H/F) MISSIONS : Travail en Atelier Maitrise de la lecture de plan Découpe de tuyauteries Assemblage et soudure des tuyaux s...
Conducteur de ligne de production (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionnement des équipements...
Ouvrier TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers en Travaux Publics H/F MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.) - Positionnement des repères p...
Conducteur Machine Agroalimentaire (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de machine en agroalimentaire H/F en 2X8 MISSIONS : -RÉALISER LA PRÉPARATION DES MACHINES AUTOMATISÉES DE CONDITIONNEMENT OU FABRICATIO...
Technicien SAV Atelier (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens SAV en atelier (h/f). MISSIONS : - Réaliser la maintenance et les réparations de tout type de matériel en atelier -Réceptionner et resti...
Technicien en bureau d'études(H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, un Technicien en bureau d'étude (H/F). MISSIONS : Etude du dossier technique du projet (cahier des charges) Rédiger des propositions de fabrication, sel...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires