Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
AUTOMATICIEN (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un automaticien H/F. Rattaché(e) au Responsable Maintenance Opérationnelle, l'Automaticien (H/F) joue un rôle clé dans la conception, la mise en oeuvr...
AIDE PILOTE DE LIGNES (H/F)
Notre agence, recherche pour l'un de ses clients, un aide Pilote de ligne automatisée H/F. Vos Missions : Selon le cahier des charges du client, vous devrez : - Approvisionner la ou les ligne(s) de...
Agent de fabrication (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, dans le secteur industriel, un Agent de Fabrication H/F. Vos missions : Taches opérationnelles postes : broyage gousses, broyage résidus et tamisag...
Agent(e) de production (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, dans le secteur industriel, un Agent de Fabrication H/F. Vos missions : - Assurer la réalisation d'arôme liquide - Pesée des matières premières - ...
AGENT DE FABRICATION (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Agent de Fabrication H/F. Vos missions : - Vérifier la conformité, la quantité et la qualité des produits - Approvisionner les lignes de producti...
ELECTRICIEN (H/F)
Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Electricien (H/F). Placé sous la responsabilité du Responsable, vous serez en charge de : - Tirage de câble, pose et raccordement appareillage - Mettre ...
ELECTRICIEN BATIMENT (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en électricité, un ÉLECTRICIEN H/F. Vos missions : - Tirage de câble, pose et raccordement appareillage - Mettre en service des équipement...
ELECTRICIEN (H/F)
Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Electricien (H/F). Placé sous la responsabilité du Responsable, vous serez en charge de : - Tirage de câble, pose et raccordement appareillage - Mettr...
Electricien (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans la construction modulaire, un électricien (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Tirage de câble, pose et raccordement d'appareillag...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires