Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Technicien Installateur (H/F)
Notre agence, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Installateur H/F. Vos missions : Votre rôle se répartira autour de trois activités : - Les installations de nos matériels selon les...
technicien essais (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, dans le domaine de l'automobile, un technicien essais. H/F. Vos missions : - Assurer le bon déroulement des essais conformément aux Préconisations et ...
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien de Maintenance H/F. - Assurer la disponibilité des équipements en réalisant des interventions de maintenance curative - Analyser les i...
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de Maintenance H/F. Vos missions : - Diagnostiquer une panne quel que soit le niveau de complexité - Réaliser des réglages machines, aj...
AGENT DE MAINTENANCE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un ses clients, un Technicien de Maintenance H/F. Ses missions : - Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux - Diagnostiquer et localiser l...
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
Notre agence recherche un agent de maintenance (H/F) pour une industrie en agro-alimentaire Dans le cadre d'un remplacement longue durée (12 mois), vous assurez l'assurance qualité fournisseur ainsi...
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
Nous recherchons pour un client spécialisé en agro-alimentaire un technicien de maintenance H/F : Vos futures missions : Rattaché.e au Responsable d'Équipe Maintenance, vous avez pour mission d'assure...
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien de Maintenance H/F. Vos missions : - Maintenance préventive : anticiper les dysfonctionnements des machines - Analyser, diagnostique...
Technicien de maintenance (H/F)
Nous recherchons pour un client spécialisé dans l'usinage, un Technicien de maintenance H/F : Veiller au bon fonctionnement des systèmes de production des clients en les maintenant dans un état optim...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires