Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Opérateur de production (H/F)
Votre agence TEAM COMPÉTENCES, experte en solutions de recrutement, est ravie de vous présenter une offre d'emploi pour le compte de l'un de ses clients basé à Saint-Amand. Nous recherchons un opérate...
Magasinier Cariste (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des magasiniers cariste H/F Missions : - Réception, préparation des commandes et expédition - Gestion des stocks - Répondre aux sollicitations quant à ...
Manoeuvre TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des manoeuvre Travaux Publics H/F avec le caces mini pelle R482 Cat A. MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, et...
Technicien de maintenance (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance en industrie (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements ...
Conducteur de ligne (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionnement des équipements...
Monteur Pneumatique-Mécanique VL et/ou industriel (H/F)
L'équipe de TEAM COMPÉTENCES Besançon recherche Monteur Pneumatique-Mécanique (H/F) pour l'un de ses clients, pour un poste basé à DOLE Vos missions : - Monter, démonter et équilibrer les pneumati...
Homme de Parc (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Hommes de parc (H/F). MISSIONS : Préparer un matériel irréprochable - Réceptionner et contrôler le matériel ( engins de chantier) de retour de loc...
Manoeuvre de chantier (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un manoeuvre TP (H/F) : Vos missions : - Préparer le matériel, l'équipement et sécuriser le périmètre d'intervention - Aménager les zones de ...
CABLEUR ARMOIRE ELECTRIQUE (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'armoires électriques et d'automatisme, des Câbleurs d'armoires électrique H/F MISSIONS : - Lecture de plans - Prépar...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires