Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Ouvrier TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers en Travaux Publics H/F MISSIONS : - Suivi d'engins au sol - Pose de Pavé, Bordure, gravier , petite maçonnerie - Assainissement et terra...
Conducteur de ligne (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : -Réglage des formats - Sélectionner le programme selon la production -Approvisionnement de la ligne en matière ...
Maçon confirmé (H/F)
Team CDI recrute un maçon confirmé (H/F) pour un client dans le secteur du BTP. Vos missions seront : - Maçonnerie traditionnelle - Coffrage et décoffrage - Moulage - Travaux de finition...
Cintreur/ Rouleur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des Cintreurs/Rouleurs (H/F) MISSIONS : - Travail du métal à l'aide d'une cintreuse de tubes / profilés ou rouleuse à tôles - Vous préparez et montez la...
Chauffeurs SPL (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL . MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements Chargement et déchargement Livraison de matériaux / marchandises Entretien de ...
Polisseur confirmé OJ3/4 (H/F)
Team CDI est à la recherche d' un polisseur confirmé OJ3/4 (H/F) sur Paris. Vos missions seront : - Préparer et sécuriser la pièce avant intervention, puis contrôler et analyser attentivement l'éta...
Technicien Outilleur (H/F)
Team CDI est à la recherche d'un technicien Outilleur (H/F) pour l'un de ses clients basé à Montbéliard. Vos missions seront les suivantes : - Identifier et diagnostiquer les défaillances de foncti...
Soudeur TIG (H/F)
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Cariste/ manutentionnaire (H/F)
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Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires