Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Magasinier préparateur (H/F)
Team CDI recrute un magasinier préparateur (H/F) sur Vesoul. Vos principales missions seront : - Réceptionner, contrôler et trier les composants et matières ; - Préparer les OF permettant d'alimen...
Technicien SAV/Essais (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, un Technicien SAV/Essais (H/F) : Missions principales - Réaliser des essais de fonctionnement des matériels afin de vérifier que tous les systèmes (élec...
Tuyauteur/Soudeur (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un tuyauteur (H/F), spécialisé en tuyauterie inox. Les missions seront les suivantes : - Réaliser le montage des tuyauteries en inox : découpe, dimension...
Monteur Réseaux / Électricien TP (H/F)
L'agence Team Emploi recherche pour l'un de ses clients un Monteur Réseaux / Électricien TP (H/F) Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous participez activement aux chantiers de notre client sur...
Polisseur (H/F)
Team CDI recrute pour l'un de ses clients bisontins un polisseur (H/F) dans le domaine de la joaillerie. Vos missions principales seront : - Équiper le poste de travail en fonction de la demande (to...
Opérateur sur commandes numériques (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients un opérateur de commandes numériques (H/F) dans le secteur de l'industrie. Ses principales missions sont : Préparation et réglage : -Lire...
Plombier / Poseur PAC (H/F)
Notre agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients, un plombier / poseur PAC (H/F). Ses principales missions sont : -Installer des systèmes de pompes à chaleur (PAC) et de climatisatio...
Electricien câbleur (H/F)
Notre agence Team Emploi recrute pour une entreprise, spécialisée dans le secteur de la métallurgie, un électricien câbleur H/F. Vos missions principales : -Réaliser le câblage électrique des véhic...
Technicien de maintenance (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, un technicien de maintenance (H/F) dans le secteur de l'industrie. Ses principales missions sont : - Gestion préventive , maintenance , dépannage - S...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires