Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Contrôleur (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un contrôleur (H/F) : Vos missions : - Vérifier la conformité de la commande grâce au bon de commande et pointage - Installer les coiffes sur l...
Opérateur régleur robot soudage (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Opérateur régleur robot soudage (H/F) : Vos missions : - Créer des programmes sur le robot de soudure - Régler et ajuster les trajectoires ...
Menuisier (H/F)
L'agence Team Emploi recherche pour l'un de ses clients un Menuisier (H/F) : Vos missions : - Installer les planches - Réglage des outils - Vérifier la conformité de la découpe - Montage - Au...
Magasinier (H/F)
Notre agence, recherche, pour l'un de ses clients, un Magasinier H/F. Vos missions : Intégré à l'atelier de fabrication et de conditionnement, et sous la responsabilité du chef d'équipe logistique,...
FLEURISTE BOUTIQUE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Fleuriste H/F. Vos missions : - Conception de bouquets et compositions florales variées (classiques, modernes, événementielles). - Accueil, consei...
FLEURISTE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Fleuriste H/F, pour travailler en Atelier. Vos missions : - Préparation des commandes - Création de bouquets/compositions selon les demandes cli...
Electrotechicien (H/F)
Nous recherchons pour un client spécialisé dans le transfert d'équipements industriel, un ElectrotechicienH/F. vos missions seront les suivantes : Installer, maintenir et réparer des équipements élect...
ELECTROMECANICIEN (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Electromécanicien H/F. Vos missions : - Assurer la maintenance préventive et curative des équipements de production (presses, extrudeuses, convoy...
Electromécanicien (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, une industrie agroalimentaire, un électromécanicien H/F. Rattaché au responsable maintenance, en collaboration avec l'adjoint au responsable, vous a...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires