Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
PREPARATEUR DE COMMANDES (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Préparateurs de commandes H/F MISSIONS : - Réception et mise en stock des marchandises. - Prélever les articles à l'aide du commandes Horaire de ...
Opérateur anodisation (H/F)
Le groupe Team Emploi recherche pour l'un de ses clients un Opérateur anodisation (H/F) : Vos missions : - Accrocher les pièces pour le traitement - Décrocher les pièces - Couper les pièces à la s...
Chauffeur PL/SPL Grue Auxiliaire (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs PL et SPL Grue Auxiliaire. MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements Chargement et déchargement avec la grue auxiliaire Livrais...
Chauffeurs SPL (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL ( H/F) . MISSIONS : Conduite avec le permis CE, livraison et déchargement de marchandise Respect du code de la route et des temps de...
Technicien en bureau d'études(H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, un Technicien en bureau d'étude (H/F). MISSIONS : Etude du dossier technique du projet (cahier des charges) Rédiger des propositions de fabrication, sel...
Magasinier Cariste (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des magasiniers cariste H/F Missions : - Réception, préparation des commandes et expédition - Gestion des stocks - Répondre aux sollicitations quant à ...
Chauffeurs SPL Grue Auxiliaire (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL Grue Auxiliaire. MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements Chargement et déchargement avec la grue auxiliaire Livraison de ...
Electricien Industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Électriciens Industriels (H/F). Vos missions : Raccordements armoires électriques, Réalisation de noyaux RJ45, Pose de goulotte bureautique, Tirage ...
Câbleur Armoire Electrique (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'armoires électriques et d'automatisme, des câbleurs d'armoires électrique H/F MISSIONS : - Lecture de plans - Prépar...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires