Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Soudeur TIG (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Soudeurs TIG Aluminium (H/F) MISSIONS : Travail en Atelier Maitrise de la lecture de plan Assemblage suivant plan et soudure des éléments Soudu...
Technicien de maintenance (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance en industrie (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements ...
Ouvrier TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers en Travaux Publics H/F MISSIONS : - Suivi d'engins au sol - Pose de Pavé, Bordure, gravier , petite maçonnerie - Assainissement et terra...
Technicien SAV Atelier (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens SAV en atelier (h/f). MISSIONS : - Réaliser la maintenance et les réparations de tout type de matériel en atelier -Réceptionner et resti...
Mécanicien Engins (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Mécaniciens d'engins H/F MISSIONS : - Diagnostic de la panne et remplacement des pièces défectueuses - Entretien et réparations des engins de man...
Conducteur de ligne (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Réglage des formats. Approvisionnement des machines en matiere premiere Assurer la conduite et la surveillance ...
Agent de bascule (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Agents de bascule (H/F). Vos missions seront les suivantes : -Réaliser les pesées des marchandises entrantes et sortantes dans le site -Enregistrer...
Fraiseur CN (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Fraiseurs CN (H/F). Vos missions: - Réaliser des opérations de fraisage CN en fonction des plans - Utilisation d'une fraiseuse à commande numérique ...
Conducteur engins pelle à pneu avec grappins (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients spécialisé en recyclage , des Conducteurs d'engins pelle à pneu hydraulique avec grappins et chargeuse (h/f) avec les caces suivant: -Caces R482 cat B1...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires