Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Conducteur d'engins (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs d'engins (H/F) avec les CACES suivant: R 482 CAT A,B1,C1, C2,E, MISSIONS : Conduite d'engins de chantiers nécessitant l'obtention l'un...
Menuisier poseur (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Menuisiers poseur ( h/f) . MISSIONS : - Lecture de plan - Assemblage des pièces préalablement débitées, usinées et vernies afin de concevoir les mob...
Contrôleur qualité textile (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des contrôleurs qualité textile (h/f). MISSIONS : Contrôler la conformité des produits textiles selon les critères qualité définis, Détecter les défauts...
Electricien Industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Électriciens Industriels (H/F). Vos missions : Raccordements armoires électriques, Réalisation de noyaux RJ45, Pose de goulotte bureautique, Tirage...
Electricien Industriel (H/F)
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Contrôleur qualité textile (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des contrôleurs qualité textile (h/f). MISSIONS : Contrôler la conformité des produits textiles selon les critères qualité définis, Détecter les défauts...
Menuisier poseur (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Menuisiers poseur ( h/f) . MISSIONS : - Lecture de plan - Assemblage des pièces préalablement débitées, usinées et vernies afin de concevoir les mob...
Conducteur de ligne de production (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionnement des équipements...
Monteur Câbleur d'armoires électriques (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'armoires électriques et d'automatisme, des Monteurs et Câbleurs d'armoires électrique H/F MISSIONS : - Lecture de pla...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires