Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Cariste en industrie laitière (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un cariste en industrie laitière (H/F) : Vos missions : - Charger et décharger des camions de marchandises - Approvisionnement des lignes de pr...
Contrôleur qualité et expédition (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des contrôleurs qualité et expédition (h/f). MISSIONS : Contrôler la conformité des produits textiles selon les critères qualité définis, Détecter les d...
Electrotechnicien(H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Electrotechniciens H/F . Missions : En charge du bon fonctionnement de l'ensemble de l'usine, vous intervenez sur des travaux d'installations, de m...
Technicien de maintenance Industrielle(H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance en industrie (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance préventive, curative, électrique, hydraulique des installations...
MENUISIER FABRICANT
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Menuisier Agenceur H/F pour réaliser la fabrication de pièces en bois et matériaux dérivés . MISSIONS : Réaliser la fabrication de menuiseries et élé...
Réceptionnaire caces R489 cat 1b (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des réceptionnaires (h/f) avec le caces R489 cat 3 1b. Vos missions sont les suivantes : - Utiliser le gerbeur à conducteur porté pour décharger les cam...
CABLEUR ARMOIRE ELECTRIQUE (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'armoires électriques et d'automatisme, des Câbleurs d'armoires électrique H/F MISSIONS : - Lecture de plans - Prépar...
Mecanicien PL - Engins TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Mécaniciens Poids lourd et d'engins de chantier (H/F) MISSIONS : - Entretien du parc des tracteurs et engins de chantiers - Diagnostic de la panne...
MENUISIER FABRICANT
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Menuisier Agenceur H/F pour réaliser la fabrication de pièces en bois et matériaux dérivés . MISSIONS : Réaliser la fabrication de menuiseries et élé...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires