Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Conducteur de ligne en agroalimentaire (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne en agroalimentaire H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionne...
Electrotechnicien(H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Electrotechniciens H/F . Missions : En charge du bon fonctionnement de l'ensemble de l'usine, vous intervenez sur des travaux d'installations, de m...
Technicien de maintenance Industrielle(H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance en industrie (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance préventive, curative, électrique, hydraulique des installations...
Conducteur régleur machine (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionnement des équipements...
Réceptionnaire caces R489 cat 1b (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des réceptionnaires (h/f) avec le caces R489 cat 3 1b. Vos missions sont les suivantes : - Utiliser le gerbeur à conducteur porté pour décharger les cam...
Electricien Industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Électriciens Industriels (H/F). Vos missions : Raccordements armoires électriques, Réalisation de noyaux RJ45, Pose de goulotte bureautique, Tirage ...
Métallier Soudeur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Métalliers Soudeurs H/F MISSIONS : Travail en Atelier Maitrise de la lecture de plan Assemblage suivant plan et soudure des éléments Soudure Ac...
Chef d'équipe ventilation ( H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients situé, des chefs d'équipe en ventilation N4 (H/F). Missions : -Management terrain : encadrer et accompagner une équipe de 2 à 4 techniciens. Organiser les...
Maçon vrd (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Maçon VRD H/F. MISSIONS : -Préparation et pose de bordures - Réalisation de petits ouvrages en béton - Pose de canalisations - Sécurisation du cha...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires