Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Ouvrier TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers en Travaux Publics H/F MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.) - Positionnement des repères p...
Electromécanicien (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Electromécaniciens H/F . Missions : En charge du bon fonctionnement de l'ensemble des machines et des engins, vous intervenez sur des travaux de mi...
MECANICIEN ENGINS (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, un Mécanicien d'engins H/F MISSIONS : - Diagnostic de la panne et remplacement des pièces défectueuses - Entretien et réparations des engins de manute...
Métallier Soudeur Acier / MAG (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Métalliers Soudeurs Acier / MAG H/F MISSIONS : Travail en Atelier Maitrise de la lecture de plan Assemblage suivant plan et soudure des éléments ...
Plombier chauffagiste (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des plombiers chauffagistes (H/F): Vos missions : Installer, réparer et entretenir les appareils sanitaires thermiques dans les bâtiments résidentiels, c...
Conducteur Régleur de Machine d'impression (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs Régleurs de machine d'impression H/F en 2X8 MISSIONS : Mettre en route sa machine de production - Préparer la production selon le plan...
Usineur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens d'usinage (h/f). MISSIONS : - Installer, maintenir et régler les outillages de montage sur les machines d'usinage des métaux (découpe l...
MENUISIER FABRICANT
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Menuisier Agenceur H/F pour réaliser la fabrication de pièces en bois et matériaux dérivés . MISSIONS : Réaliser la fabrication de menuiseries et élé...
Maçon vrd (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Maçon VRD H/F. MISSIONS : -Préparation et pose de bordures - Réalisation de petits ouvrages en béton - Pose de canalisations - Sécurisation du cha...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires