Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Electricien Industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Électriciens Industriels (H/F). Vos missions : Raccordements armoires électriques, Réalisation de noyaux RJ45, Pose de goulotte bureautique, Tirage...
Chauffeurs SPL (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL . MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements Chargement et déchargement Livraison de matériaux / marchandises Entretien de ...
Technicien de maintenance CVC (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Technicien(ne) de maintenance CVC H/F. MISSIONS : - Vous intervenez sur tous types d'équipements de climatisation, ventilation et chauffage - Vou...
Couturier Industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des couturiers Industriels (h/f). MISSIONS : -Préparer, à partir du dossier de fabrication : - la découpe des tissus et des toiles - les accessoires - ...
Chauffeurs SPL TP (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL TP. MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements de construction (graviers, béton, sable, ...) Chargement et déchargement de b...
Conducteur engins pelle à pneu avec grappins (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs d'engins pelle à pneu hydraulique avec grappins (h/f) avec les caces suivant: -Caces R482 cat B1 MISSIONS : - Conduite de pelle à pne...
Chauffeurs PL (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs PL. MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements de construction. Chargement et déchargement. Livraison de matériaux. Entretien d...
Chauffeurs SPL (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL . MISSIONS : Transport de matériaux et d'équipements Chargement et déchargement Livraison de matériaux / marchandises Entretien de ...
Conducteur de ligne (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionnement des équipements...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires