Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Conducteur de ligne en agroalimentaire (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : Assurer la conduite et la surveillance des lignes de production. Veiller au bon fonctionnement des équipements...
Electromécanicien (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Electromécaniciens H/F . Missions : En charge du bon fonctionnement de l'ensemble des machines et des engins, vous intervenez sur des travaux de mi...
Technicien de maintenance Industrielle ( H/F )
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements de production...
Manoeuvre TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des manoeuvre Travaux Publics H/F avec le caces mini pelle R482 Cat A. MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, et...
Chef d'équipe Terrassement (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Chef d'Équipe Terrassement H/F pour superviser et coordonner les travaux de terrassement sur des chantiers de construction, de voirie, ou d'aménagement....
Opérateur de découpe (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, Opérateur de découpe ruban (H/F) MISSIONS : - Préparer la machine à découper (installation des outils, réglages selon spécifications techniques). - App...
Manoeuvre TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des manoeuvre Travaux Publics H/F avec le caces mini pelle R482 Cat A. MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, et...
Mecanicien Agricole (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Mécaniciens Poids lourd et d'engins de chantier (H/F) MISSIONS : - Entretien du parc des tracteurs et engins de chantiers - Diagnostic de la panne...
Conducteur engins pelle à pneu avec grappins et chargeuse (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients spécialisé en recyclage , des Conducteurs d'engins pelle à pneu hydraulique avec grappins et chargeuse (h/f) avec les caces suivant: -Caces R482 cat B...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires