Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
TECHNICO COMMERCIAL (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Technico-Commercial(e) pour couvrir le secteur Val de Loire (28/37/41/45). Vous serez rattaché(e) à l'agence de Meung-sur-Loire (45) et placé(e)...
TECHNICIEN 2ND OEUVRE (H/F)
Nous recherchons pour un client un technicien second oeuvre, pour intervenir sur l'exploitation, l'entretien et les dépannages pour des sites client situé sur le département du 45. Rattaché directeme...
Technicien Formateur (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien Formateur H/F. Vos missions : - L'installation et le dépannage de matériels informatiques (serveurs) et / ou logiciels, au sein de l'...
TECHNICIEN ESSAI ELECTRONIQUE (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien Essai Electronique H/F. Vos missions : - Contrôler la fabrication des cartes arrivant de production interne ou de sous traitance - Te...
TECHNICIEN ELECTROTECHNIQUE (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos client un Technicien de Maintenance Electrotechnique pour réaliser l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'un site ...
Technicien de Maintenance (H/F)
Nous recherchons 1 Technicien Multi technique pour notre client., Le technicien Multi-technique réalisera l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'u...
RESPONSABLE DE MAINTENANCE SITE (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Maintenance Site. Dans ce rôle stratégique, vous superviserez et mettrez en oeuvre les meilleures pratiques de maintenance à l'échelle du site,...
REGLEUR (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Conducteur/régleur expérimenté, vos missions : Les missions : -Préparer sa production selon l'ordre de fabrication, -Effectuer l'approvisionn...
Préparateur filaire (H/F)
Nous recherchons pour un client, un Manutentionnaire préparateur filaire/F. Vos missions : - Préparer et coupe de fils - Poser des repères - sertir des cosses - Établir les connexions nécessaires par...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires